Прошли те времена, когда для покупки тура нужно было ехать в офис турфирмы. Теперь все можно сделать онлайн.
Вот короткая инструкция, с помощью которой вы сможете самостоятельно забронировать путешествие своей мечты с Библио-Глобус м. Парк культуры.
Приготовьтесь к самому интересному и захватывающему этапу - выбору тура! Вам всегда можно обратиться к нашим специалистам, они помогут подобрать идеальный вариант, учитывая все ваши пожелания.
Также в наш сайт встроена удобная форма поиска — нужно просто ввести в нее важные для вас параметры. Как только тур будет выбран, кликните на цену — в новом окне появятся все детали по поездке.
Останется нажать зеленую кнопку «Продолжить», затем «Купить онлайн» и ввести паспортные данные всех путешественников. Будьте предельно внимательны!
Корректное внесение паспортных данных — это ваша ответственность!
Далее заполняем данные покупателя тура:
Фамилия, имя, отчество
• Номер мобильного телефона
• Электронная почта
• Адрес регистрации
Здесь необходимо заполнить информацию о покупателе тура. Введенные данные должны быть точными, так как они будут использоваться для оформления всех документов. После этого введите свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами для уточнения деталей.
В поле «Комментарий» вы можете вписать свои пожелания по размещению в отеле (этаж, количество кроватей, вид из окна и пр.). Эти нюансы обязательно передаются туроператору при бронировании, но мы не можем гарантировать абсолютное их выполнение.
Почти всё! Осталось прочитать пункт «Я ознакомлен с условиями договора оферты», отметить его галочкой и нажать кнопку «Оплатить».
Теперь все в наших руках. Мы быстро проверим доступность выбранного вами тура, цену, наличие билетов и другие детали. Менеджер Библио-Глобус м. Парк культуры свяжется с вами примерно через 10 минут (в рабочее время). Пожалуйста, не выключайте телефон!
Очень важно! Как только менеджер проверил наличие мест и выслал вам ссылку на оплату, сразу переведите средства, иначе цена на тур может вырасти. Имейте в виду, что туроператор бронирует туры только после подтверждения оплаты!
время на подтверждение
Обычно это занимает не более двух суток, некоторые туры подтверждают моментально, но бывает, что некоторые туры подтвержают в течении нескольких дней, в силу международных праздников, разницы во времени и других факторов. По закону подтверждение бронирования не может длиться более 5 рабочих дней.
оплата тура
Как только тур подтвердят с вами сразу же свяжется наш менеджер и проинформирует вас о статусе заказа. После подтверждения тура с вашей карты спишется заблокированная ранее на карте сумма.
возврат средств
В случае если по каким-то обстоятельствам тур не может быть подтвержден, то туроператор предложит альтернативу. Если предложенная альтернатива вам не понравится, то мы сразу же разблокируем сумму тура на вашей карте в полном размере. Разблокировка средств занимает не более 10 минут.
Процесс получения документов на тур теперь стал проще. Все документы полностью электронные, нет необходимости приезжать в офис Библио-Глобус м. Парк культуры и забирать оригиналы авиабилетов или ваучеры на отель с печатями.
Сразу как только документы станут доступны для печати, наш менеджер свяжется с вами по телефону и отправит вам полный пакет документов по электронной почте.
Выписка документов, как правило, происходит за 7 дней до вылета, некоторые туроператоры выписывают документы за сутки до вылета. Вы можете уточнить эту информацию у нашего менеджера после подтверждения тура.
Документы обычно готовы для выдачи за 7 дней до вылета, но некоторые туроператоры выдают документы за сутки до вылета. Эту информацию вы сможете уточнить у нашего менеджера после подтверждения бронирования.
После получения всех документов их нужно распечатать и взять с собой в аэропорт. Мы советуем печатать два комплекта документов - один держать под рукой, второй положить на дно чемодана в качестве запасного. Документы можно распечатывать как на черно-белом, так и на цветном принтере, это не имеет значения.
Если у вас есть вопросы в процессе бронирования тура или по любым другим вопросам, позвоните нам по телефону +7 (495) 585-09-76. Мы всегда рады ответить на ваши вопросы!
Как видите, процесс покупки тура онлайн очень прост! Весь процесс бронирования занимает не более 10 минут. Ниже мы ответим на некоторые вопросы, которые часто возникают в процессе бронирования.
Если вы не можете отправиться в тур, его необходимо аннулировать. В этом случае вам нужно подать письменное заявление в один из наших офисов.
В период праздников и школьных каникул ФПЗ могут достигать 100%.
При отмене тура туроператор имеет право удержать часть или всю сумму стоимости тура для покрытия своих затрат. Эти расходы называются ФПЗ — фактически понесенные затраты. Размер этих затрат зависит от сроков отмены.
Если тур отменяется более чем за 30 дней до его начала, туроператор обычно возвращает большую часть денег. Если отмена происходит за 29 дней или менее до начала тура, могут быть наложены крупные штрафы, как от отелей, так и от других компаний, участвующих в организации вашего тура. Все эти расходы будут удержаны из суммы, которую вы заплатили за тур.
Поскольку отмена тура обычно влечет за собой потерю части денег, мы настоятельно рекомендуем тщательно подойти к вопросу бронирования тура!
Также мы советуем оформить страховку от невыезда, которая защитит вас в случае болезни, отказа в визе и т.д. Эта страховка гарантирует почти 100% возврат денег. Её вы можете купить онлайн через наших менеджеров или запросить добавить её к стоимости тура при бронировании.
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая кнопку «Позвонить мне», вы соглашаетесь с Пользовательским соглашением
Введите ваши данные и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая кнопку «Позвонить мне», вы соглашаетесь с Пользовательским соглашением
